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一年之计在于春!
近日,百援精养召集全国各地的区域运营商,在广州总部召开了全国运营商年会,会议围绕如何提高运营商的服务能力、支持门店做强做大等主题进行布局,为百援精养2022年开好局、起好步、奠好基。
会上,百援精养掌门人对2021年的工作进行了回顾,指出门店才是百援精养之源,只有大规模地、立体地、向门店提供服务和利益,打牢地基,才能拥有丰收的喜悦,否则就会被市场抛弃。
因此,掌门人制定了2022年的关键任务和行动举措:
1、迎合市场和门店需求变化,智慧构建产品链。
2、布局新能源汽车市场。
3、变革运营商管理机制。
4、提升品牌形象。
5、升级数字化系统。
6、加强人才孵化培训。
智慧构建产品链
百援精养重新构建产品链,将大幅度、无条件为门店赋能,提高门店的盈利能力和生存能力。
随着行业的发展,底盘件已成为汽修行业新风口。百援精养在2022年将加大力度推进底盘件业务的发展,投入人力和物力,做专做精做大底盘件,解决门店未来的盈利问题。
布局新能源汽车市场
2021年,新能源车的渗透率超过20%,且势头持续不减,已经成为汽车后市场的下一个风口。百援精养将利用自己的渠道优势,强势介入新能源汽车销售和售后业务,给门店培育新的利润增长点。
变革运营商管理机制
为了更好地服务和保证加盟店的发展,百援精养形成了总部、大区、区域运营中心的三级服务体系。
区域运营商作为百援精养的一线作战部队,肩负着为门店巡回培训、辅导,提高门店运营能力等重任。运营商综合能力的强弱在很大程度上决定着门店发展的好坏!
因此,总部变革了运营商管理机制,并推出两大创新落地工具——《运营商工作指引》,《百援精养门店服务手册》。这些政策和工具的推出和落实,必将大大运营商的服务能力,并为门店提供更加规范,更加精准周到的服务和支持!
提升品牌形象
2022年百援精养将从多个纬度升级品牌形象,重点打造“百少侠”3D系列形象,推出系列动画,将百少侠IP形象塑造成为百援品牌形象代言人。
让不知道的人知道百援,让知道的人了解百援,让了解的人喜爱百援,让喜爱的人来到百援。
升级数字化系统
汽车后市场门店面临流量焦虑的根源之一在于门店对数据以及数据之间的勾稽关系不了解,我们缺哪些数据、缺多少,缺了之后怎么办,不知道!
为此百援精养推出“百少侠门店管理系统”,全新的数字化系统更符合百援精养的经营理念和运营标准,让总部,运营商,门店做到心中有数,操之有度,行之有方。
加强人才孵化培育
缺人手已成为汽后行业的痛点,如何解决招人与人才培养问题,已经成为汽后市场急需解决的问题。百援精养给出的解决方法是——认证认证+校企合作。
在认证实训方面,2022年百援精养将继续深耕认证实训版块,着重培养门店的获客能力,转化能力和挖掘能力。
为了解决门店认证实训距离远,参加认证实训不方便的问题,百援精养将新建成都,武汉,西安,无锡,京津,黑吉辽等六大认证实训基地。新建的认证实训基地在2022年底全部投入使用。
除了针对在岗人员的认证实训,百援精养还将在校企合作方面进行发力。将用一年的时间建设1-3所校企合作中心,为更多百援门店输送合格的中工和客户经理。
门店是百援精养之源。只有把门店服务好,才能稳本固源,才能展现百援人的门派自信,文化自信,战略自信,品牌自信,为中国的汽车后市场做出更大的贡献。