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“加盟百援后,我们的工作有了目标,有了方向,我们门店的产值得到了很大提升。”
“加入百援之前,公司的情况是什么样的呢?”
未加入百援之前,由于公车制度的改革,保费的二次改革,我们门店的客户进店量急剧下降,客户的体验感不强,管理困难,这也给我们的运营与管理造成了前所未有的瓶颈与困难。
“您觉得加盟百援后,对门店帮助最大的是什么?”
加盟百援精养以后,我们能知道客户在什么地方。解决了流量问题,锁客问题,班组建设问题,解决了客户管理问题,解决了产值提升问题。
通过一年的时间,从客户的网箱管理当中,我们清晰地知道,客户在什么地方,需要做什么项目,多少公里该做什么!
从服务顾问对客户的总体服务情况来看,我们找到了一条可行的方式,每个客户到店以后,从接待的11步法,再到换油的16步法,能让客户的体验感得到大大的提高,我们的工作有了目标,有了方向,我们门店的产值得到了很大的提升!
“加盟百援后,产值具体提升了多少呢?”
公司从2021年的9月份开展活动以来,锁定油卡1076张。
通过5个月的运营之后,客户量今年增长了30%,员工工资增长了15%,售后的产值增长了20%,客户满意度从之前的51%达到了今天的91%。