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律回春晖渐,万象始更新。2月1日-2月4日,“焕然新生,远未巅峰”2023年百援精养服务商年会隆重召开,全国200多位服务商齐聚一堂,在四天的时间里共探汽车后市场新发展,为更好地迎战2023擂响隆隆战鼓。
从宽度到密度,迈上发展新赛道
会上,王善茂总经理先总结了2022年百援精养经营状况,他指出,随着与创维汽车、韩国SK润滑油、勒世底盘、汽车零部件横向合作持续深入,召开百援家族千人大会等举措,百援精养又一次完成了身份的华丽转换,从追赶者迈入引领者行列。
百援精养总经理王善茂
2023年,百援精养将从“量比经济”、“门店绑定式支持体系”、“一密多标式”发展以及转化产品经营背后研究项目的思维升级,在这四个维度实现“服务更上”、“品牌更上”的两大目标。未来,百援精养将迈上“从宽度到密度”的新发展战略道路,推动汽车后市场迎来新变革、开始新发展、取得新成绩。
聚焦数据分析,开启2023新征程
其后,华南事业部总经理李红、华北事业部总经理崔利娜分别复盘了两大事业部2022年经营成果和2023年发展目标。
李红通过总结2022年数据提出,服务商对总部决策的重视与落实,以及门店对两大流程的理解和规范,是影响区域产值的重要因素,因此,2023年百援精养将聚焦产值增长任务、开发加盟店任务、岗位认证任务,加强专业度,择一地做深度,开启汽车后市场发展新征程。
百援精养华南事业部总经理李红
崔利娜则提出了要重视门店养护品数据分析,培养门店忠诚度。在发展战略上,百援精养将以“宁做一座城的密度,不做一个省的宽度”为开发策略,集中火力,攻打一座城池,同时固化所有区域的加盟流程,确保完成加盟店开发目标。
百援精养华北事业部总经理崔利娜
以流量赋能未来,数字营销成趋势
汽修门店如何引流获客,针对这一问题,数字营销中心总经理兼新能源事业部总经理崔亦凯分享了《数字百援,流量赋能》主题报告。而关于百援精养如何抢占线上市场,他指出,BDT流量战法是必胜之举。B是稳定百援品牌原生流量;D是持续拓展抖音流量;T则是专项发展腾讯生态流量。全面扎实的线上流量打法将使百援竞争力更上一层楼。
百援精养数字营销中心总经理兼新能源事业部总经理崔亦凯
依托百援特有的BDT流量战法,百援精养的品牌宣传、加盟合作都会实现新的跃进。百援家族服务商们也将在新的一年利用数字资源在汽车后市场蓝海中继续乘风破浪,再创佳绩!
百少侠实现千车千面精准服务
针对门店服务不精确,营销管理不系统的问题,百援精养数据化中心小龙女着重介绍了百少侠门店管理系统的使用方式和强大功能。
百援精养数据化中心小龙女
据了解,百少侠是根据百援精养经营模式量身打造的一款符合百援体系的门店数字化管理系统,具有流程数字化、网箱智能化、营销数字化等强大功能,大大节省人力的同时,能实现千人千面,千车千面的精准服务,有效降低管理成本,实现专业化管理,提高员工工作效率,提高客户粘性。
高效服务共建汽车后市场“百援矩阵”
大会期间,百援精养优秀服务商代表也分享了自己的成功经验。
首先,湖南服务商彭道青提出门店运营要依靠团队致胜+服务聚焦,同时对领导力的重要性以及如何培养、发挥领导力,如何打造优秀团队进行了详细介绍。
百援精养湖南服务商彭道青
山东三区服务商梁涛介绍了服务的三个标准、内容及依据,同时分享了2023年抖音帮扶方案及计划,为业内同僚开展新一年的线上工作提供了有效借鉴。
百援精养山东三区服务商梁涛
浙江服务商王海胜分享了如何深度绑定门店的技巧,提出汽修连锁加盟店要做好,就必须有打造标杆性门店能力的观点。
浙江服务商王海胜
江苏二区服务商刘安栋进行了门店绩效管理落地心得分享,提出了以管理驱动,薪酬激励的方式提升管理效能的方法论。
江苏二区服务商刘安栋
四川服务商赵中原提出了要用门店的视角看服务,通过差异化服务导入及服务跟踪管理实现门店的高效运营,以客户为镜正服务。
四川服务商赵中原
湖北服务商杨亮将客情与产值的关系进行了充分阐述,并给出了解决门店需求的具体措施与侧重点。
湖北服务商杨亮
作为有着20多年汽车后市场行业基因的老兵,百援精养率先搭建了汽车后市场领先的服务矩阵。正是百援服务商孜孜不倦的努力,保证百援门店服务专业、规范、高效。
聚焦加盟密度共创百援生命力
百援精养董事长赵明以《总结和展望》为题发表主旨演讲,向参会服务商们提出了期望、目标和标准。他表示,百援将借用“抛出去,换回来”的商业智慧,通过润滑油链接车主来追求车主的终身价值。加盟店的密度是连锁成功的关键,百援将聚焦密度,打造深度,实现连锁门店生生不息的生命力。
百援精养董事长赵明
强强联合共向百援新未来
值得一提的是,中国最大整车出口商,奇瑞汽车也派出代表,在这次“群英会”现场发布了奇瑞新能源板块的2023年“新零售”模式,并与百援精养正式签约,共同推动行业健康、繁荣发展。
百援精养与奇瑞新能源签约
储能产品的研发、生产和销售的全功率段储能系统提供商沃太能源也与百援精养签约,成为了百援精养的战略合作伙伴。
百援精养与沃太能源签约
与此同时,会上提出的新能源车新车销售和新能源工程师培训认证必上桌的战略规划,受到了与会者们的热情响应。
未来,百援精养将继续深耕汽车后市场,用优质的汽后连锁服务大力开拓市场、服务客户,为行业发展注入强劲动能。至此,历时四天的2023年服务商大会落下帷幕,焕然新生,巅峰远未达,百援精养前进的脚步将永不停歇!
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