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2023年11月27日,百援精养荣获2023第十二届中国汽车服务业“奥斯卡”金勋奖,再次凭实力出圈。
金勋奖诞生于2013年,由汽车后市场头部媒体《汽车服务世界》发起,因权威、客观、专业的立场,该奖项被誉为“中国汽车后市场的奥斯卡”。凭借评估的专业性与公正性,该奖得到了行业的充分肯定,并成为汽后行业最重要的交流平台。
作为中国汽车后市场连锁经营的领军品牌,百援精养能够获得此次奖项,表明其在汽车后市场行业的优秀表现和突出贡献赢得了广大消费者的信赖和市场认可。
开拓创新,多渠道为产品赋能
大会上,百援精养执行董事、数字营销中心和新能源事业部总经理崔亦凯发表《创新渠道,全域增长》主题演讲。他表示,好产品和好服务是起点,是信仰,是价值观。客户净推荐值(NPS)是最重要的指标,没有之一,是降低流量成本的“源动力”。
要想与互联网平台形成深度融合,必须接受互联网的价值观和世界观。百援精养深谙互联网思维,把握先机,对所有门店数字运营能力的提升,“不嫌弃”“不放弃”,“分班孵化”“批次达标”。
百援精养执行董事 崔亦凯
目前,已入驻美团门店超800多家,同时成为抖音汽车服务类排名第二的服务商,通过“短视频+直播”的宣传方式来提高品牌在市场上的竞争力、吸引潜在客户并促进生意增长。
此外,百援精养在全国各地巡回举办直播训练营,搭建直播基地,为家族门店输送数字型人才。百援精养充分将“线上+线下”紧密结合,提供全方位的服务体验,增强品牌影响力,做到品牌曝光和店面宣传双提升。
数字化管理,提升门店经营坪效
自成立以来,百援精养通过加盟方式实现了门店规模和数量的快速扩张。
目前覆盖全国范围内1800多家门店,这种创新的商业模式和独特的服务理念对整个行业产生了积极的影响,推动了汽车后市场的持续发展。
那么,背后的技术支撑是什么?答案就是,打造百少侠门店管理系统,搭建智慧门店体系。通过逐步实现数字化门店管理系统的信息化,数字化,智能化。
百少侠数智平台具备在线预约和支付、智能化维修和保养、数据分析和挖掘、员工培训和管理以及营销推广等功能,有效驱动业务高效运转,实现门店降本、增效、提质、增收。
完善供应链,探索经营新模式
在瞬息万变的市场经济中,要想不被市场淘汰,就要顺应时代潮流,科学应变。
百援精养持续探索完善供应链,搭建百少侠汽配供销社,打破了修配双链双轨制的行业封锁,解除了前置仓被动等着卖的市场枷锁,形成汽车后市场独有而新奇的新物种新生态一链到底的终极供销合作新模式。
通过五大支持(费用支持、铺货支持、培训赋能、开发支持、流量支持),定期开展专项课程培训,全面提升门店经营技能,助力门店提升产值,解决门店经营困境。
扬帆起航,坚守品质之路
作为汽后领域的积极创新者,此次能够蝉联“中国汽车服务金勋奖连锁百强”的称号,百援精养的综合实力再获行业认证。这是一份荣誉,亦是激励。
在这份荣誉加持下,未来,百援精养将继续坚守品质之路,以卓越的服务质量和持续的创新精神,不断提升自身核心竞争力,为客户提供高质量服务,推动汽后行业的繁荣发展。