从修车学徒到门店老板，百援助他走过创业迷茫期

08年，王冬星初中毕业，年少时的他很贪玩，不懂得为未来考虑太多，迷茫之中进入了汽修厂当学徒。当时的他没有想到，15年后会开出一家属于自己的店，一跃成为汽修店老板。

稳扎稳打，从汽修学徒到百援店长

刚开始接触汽车维修，一切对他而言是充满着好奇和新鲜感的。每天上班跟着师傅认真学习，不怕脏也不怕累，不管粗活细活都要尝试去干一番，基本功打得十分扎实。没多久，王冬星就从一名青涩的学徒成为了店里的师傅，带了一个又一个学徒。

俗话说，“做一行爱一行，钻一行精一行。”王冬星勤学苦练，肯下功夫，一有时间就学习新的理论知识，夯实技能基础，当时，他的目标很简单，就是让客户的车，无论出现哪种大小问题，第一时间就能想到找他。

就这样过了九年后，技术上的精进已经进入了瓶颈期，王冬星萌生了自己创业当老板的想法，开了一家属于自己的汽修门店。经过一段时间的经营，他发现营收并不理想，主要问题在于自己缺乏一套标准的运营管理体系。于是，18年底，他选择加盟百援。

百援助力，达成线上布局

从技术员工到门店经营者，角色的转变令王冬星意识到自己管理技能的欠缺，“好在通过跟随百援总部学习，我有了新的方向和目标，百援总部对线下门店的扶持非常的精准，能够很好的解决门店现存问题，解决落地情况，我们只要认真照做，坚定跟随，就可以让门店良性运转”王冬星坦言道。

善耕者善收。在百援的助力下，王厂长的门店平稳渡过了拉动期，当年的营业额暴涨了40%到50%，这样的成绩，令王厂长坚定了跟随百援的决心。

基于对百援的信任和认可，门店每个阶段的发展，王厂长都紧跟总部步伐。随着百援与美团、抖音达成深度合作，王厂长也聚焦线上平台布局，现在线上线下平均每天10台左右进店量，每个月能达到4万块钱的销售额，荣登美团沁阳维修保养销售榜第一。

谈到运营秘诀，“如果不是总部带领我们做线上，我们根本不重视美团和抖音，跟随总部的发展策略，让我们一直走在当地行业的前沿，才取得这样的成绩。”王厂长对此深感自豪。

深耕产品，不断优化服务

时至今日，王厂长依然没有忘记自己的初心——练就过硬本领，让客户的车，无论出现哪种大小问题，第一时间就能想到找他。

此外，他更懂得了沟通的重要性。比如客户到店以后，提前为客户讲解套餐包含什么，给客户看一下产品，施工期间给客户讲讲进行到了哪个步骤，“只有多沟通，让整个环节清晰透明，才能让客户明白自己的每一分钱花在哪里，进而才能确确实实感到划算，感到满意”。

谈及最有成就感的时刻，王厂长表示，“我觉得成就感最大的是交到很多朋友，从原来的陌生人因为保养车辆结缘认识，再慢慢成为熟悉的朋友，有这样一帮客户朋友感觉很温暖。用我们的诚意和真心去打动客户，客户也给予我们信任，这种双向信任令我很开心。”

好思善学、稳扎稳打、真诚待人，这或许就是王厂长获得成功的核心所在。下一步，他将继续做百援坚定的跟随者，紧跟总部步伐，向其他优秀门店深入学习，“会更好的，只要跟随大方向就没错”。