优秀门店分享|“加入百援之后，解决了我们店里客户如何来，如何留的问题。”

“加入百援之后，解决了我们店里的两大难题：第一，客户如何来。第二，就是客户如何留的问题。”

客户如何来

经过百援的油卡引流，开业活动就成功锁客800多个，经过我们开业后4个月的常态锁客，成功锁客900个，现在我们油卡客户数量已达到1700多。

客户如何留

通过百援两大流程的落地，客户进店量比原来增加了30%-40%。

维保产值从原来的三十七八万，增加到现在60万左右。

客户满意度也得到了很大的提升，达到了91%的客户满意度。

还有一个对我感触很深的地方，就是对我们班组建设的提升，通过16步换油法的落地和养护300问的知识的学习，对我们班组的理论知识和专业技能都有显著的提升。

前台SA通过11步接待流程和网箱管理，知道了如何去跟踪和维护客户，客户粘度明显提升。

在百援这个大家庭，我们才刚刚起步，也才加入了5个月的时间，现在我们的油卡数量只有1700多张，远远没有达到我们的目标，按照百援的计划，我们预计在今年7月份，达到3000张油卡的数量。

我相信在百援总部和贵州运营中心的带领下，我们会圆满完成既定目标。