加盟百援，年产值达600万，看“夫妻店”的“蝶变”之路

1999年踏入汽车维修行业，到现在已经干了20多年。实现了从一家不起眼的夫妻店，到组建为几十人的大团队、拥有两家分店的“蝶变”，下面就让我们走进牛银中的故事。

百援精养华泰店牛银中

因为一直对汽车着迷，牛厂长毕业后，几乎没有犹豫就进入了汽修行业。几年的学徒生活，他在岗位上苦练技术，精益求精，受到了许多客户的认可。

06年，他决定出来单干，和老婆商量后，把手里所有的钱都拿出来在当地开了个小小的汽修门店。一年接着一年，凭借着精湛的技术和细心的服务在当地树立了良好的口碑。

2020年，牛厂长抱着学习行业资讯的想法，参加了百援精养的一个分享会，“我一下就被百援的这个经营理念和经营模式深深地吸引了，正好公司当时缺乏一个标准的运营体系，就马上动了加盟的心思”。

牛厂长是个执行力很强的人，决定加盟后，在短时间内迅速落地实施，“事实证明，我的选择是正确的”。

加盟百援后，在百援标准化管理体系的加持下，门店的产值稳中有进，今年已经达到了600万。最好的一个月在3月份，月产值在60多万到70万，平均每天的进台次有30辆。

谈到管理门店的经验，牛厂长认为按照百援的这种流程，落地执行就可以。

“像我们以前加机油，是不会做全车检查的，每个步骤做得没有那么精细化，现在通过16步双人快保换油法，明显会感觉到客户更信赖我们了”。

门店施工图

他强调，通过精准落实保养流程，要让客户感觉到“我无论在不在店，都能看见我的车在保养到哪一步，在做哪些检查”。

在这样的标准服务下，很多客户都反馈在别家保养从来没有享受过这样的待遇，门店口碑便越来越好。

为了落实落细这样的标准化体系，牛厂长也做了很多努力，每天早上都会开早会。

“除了安排每天的事务，还要把前一天的问题进行梳理总结，昨天修了多少台车，哪一台车有问题，客户反映不好，都要及时汇报，及时处理”，总之，要服务到客户满意为止。“客户信赖比什么都重要。”牛厂长说得很坚定。

牛厂长表示，想要提升店里产值，要从两方面入手。

一方面是增加客户进店量，通过单做回访、跟踪等方式去发掘客户；另一方面是提升师傅的专业度，像店里的前台接待、维修技师，都定期开展培训，带出去学习，同时增加团队的凝聚力。

“我们目前最大的困难还是客户量跟不上，每天很难达到饱和的运转。”针对这种情况，牛厂长准备在抖音运营上下功夫。

“目前我们客户主管是专门负责抖音的，门店每个人都要拍，但因为我做的比较多，我的粉丝会多一些。这跟我们做生意是一样，必须得坚持去做，才会有成效”。

坚持热爱24年，如今，牛厂长的热情仍未减，“目前对未来的规划很简单，就是把精细化管理做好，服务好客户，起码保证现有客户不流失，通过抖音再增加新客户。”