“不忘初心，强根铸魂”百援精养2024服务商年会胜利召开

1月15日-17日，百援精养2024“不忘初心，强根铸魂”服务商大会在广州总部隆重召开。

来自全国各地的百援精养服务商们汇聚一堂，分享经验心得，探讨市场趋势，共商未来。此次年会，不仅是对过去一年的总结，更是对未来发展的规划和展望。

现场，百援精养总经理王善茂发表了以《2023年市场经营分析报告》为主题的演讲。

他从服务重点和产品力两方面升级作出2024年市场规划，强调了服务重点和产品力的双重升级，并提出了2024年的市场规划，指出要聚焦区域打法，以更精准、更高效的方式服务市场，把打密度打得更深，提升抗风险能力。

服务重点升级方面，王善茂强调，服务重点的升级，涵盖了从标准化培训到多样化培训，从门店经营力培训到产品力培训，从课堂式培训到教练式培训，员工从功能型角色变成助销型角色，通过以上服务重点升级，更好地适应未来市场的变化。

产品力升级方面，王善茂指出，要从产品测试、产品包装、细化培训内容、严谨产品使用说明、加强标准化流程和风险防控、技术人员产品力的专项培训六大举措打造2024年的产品力升级。同时，将继续提升运营力，筑牢防御护城河，产品力和运营力这对“矛和盾”两手抓。

百援精养掌门人赵明提出，要有危机意识，他从实力、价值、门店忠诚度和连锁生命力、成长性等方面提升进行阐述，强调聚焦于密度，提升百援精养品牌实力和价值。

2024年，百援精养将打造线下服务、数字化管理、线上营销三大体系，助力品牌影响力再上一层楼。

深耕服务，紧抓核心城市以点带面

本次年会上，华南事业部总经理李红和华北事业部总经理崔利娜分别对华南和华北市场进行了深入的总结。

李红强调要紧抓流量，深耕服务，让门店具备集客能力、转化能力、挖掘能力、营销能力以及塑造客户满意度和忠诚度的能力，持续做好服务，用服务创造价值，提升客户满意度，从而提升门店产值和盈利能力。

崔利娜则提出要攻打核心城市，以点带面，全面提升市场份额，打造百援在市场上属于自己的优势。

数字营销中心兼新能源事业部总经理崔亦凯围绕《全域流量战略详解暨落地策略》的主题，分享了全域流量运营的新思路，指出2023年百援精养在抖音团购方面，核销率居于汽车服务类目榜首，并提出2024年的百援321X流量战法，通过抖音美团快手等平台，常态引流和急速引流，叠加百少侠、多方头部资源，实现了全域流量的覆盖。

同时，崔亦凯还提出重点门店保分、重点孵化头部等方向，通过工具化，标准化，流程化，来提升效率，引领行业在数字化转型的道路上更进一步。

数据化中心总经理任庆训围绕《传统企业的数字化进程与落地》主题，分享了数字化时代下，如何利用数字化运营服务，给门店赋能，搭建数字化管理体系，进而实现数字化转型。

任庆训指出，数字化的百援运营理论的具象化表现。2024年，百援将以自上而下的全员参与，打破习惯和经验的壁垒，将数字化工具和数据化思维植入到运营服务，门店赋能和营销活动里。

任庆训表示，百少侠门店管理、百少侠汽配供销社、百少侠养车APP正是百援的数字化架构，后续将持续开展数字化转型，实现真正的产业一体化，为百援精养的长远发展提供有力支撑。

优秀服务商分享运营心得，创新、聚焦、深化服务

四川服务商赵中原在《审时度势，深度扎根》主题报告中详细介绍了其过去一年中的成长历程和收获。

他特别强调了如何通过短视频和直播等形式，深化与客户的关系，提升服务效率。赵中原表示，这些创新的服务方式不仅赢得了客户的信任和好评，还为门店的持续发展奠定了坚实基础。

天津服务商王艳在《浅谈运营》报告中强调了坚持油卡销售的重要性，并提出了油卡销售三步曲等创新服务策略。她表示，通过精细化的服务流程和持续的创新精神，不断提升服务品质，为客户创造更多价值。

山西三区服务商薛环魁在《流量运营》报告中分享了门店流量运营的秘诀。他强调了获取流量和转化流量的重要性，同时提出在存量市场上下功夫的策略。薛环魁认为，优质的服务和产品是提升客户满意度和忠诚度的关键，也是门店在激烈竞争中立于不败之地的关键。

三位服务商的分享，引发了在场观众们的热烈反响，大家纷纷表示将积极借鉴其成功经验，为自己所辖区域门店的持续发展添砖加瓦。

1月17日，为期3天的大会在热烈氛围中落下帷幕。2023年，百援精养与所有服务商守望相助，栉风沐雨，百炼成钢。

展望2024年，百援精养将秉承“不忘初心、强根铸魂”的理念，持续提升技术、产品 、服务能力，与1800多家门店建立更牢靠、紧密的命运共同体关系，为广大消费者群体提供更优质服务，引领汽后行业高质量发展。